भुगतान वापसी की नीति
भुगतान वापसी की नीति
दक्षन के कलेक्शन से खरीदारी के लिए धन्यवाद। हम आपके भरोसे की सराहना करते हैं और यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि आपको हमारे उत्पादों के साथ संतोषजनक अनुभव हो। कृपया नीचे हमारी धनवापसी नीति की समीक्षा करें।
1. रिटर्न और रिफंड: हम समझते हैं कि ऐसी परिस्थितियां उत्पन्न हो सकती हैं जहां आपको खरीदी गई वस्तु वापस करने की आवश्यकता हो सकती है। हमारी पॉलिसी डिलीवरी की तारीख से उसी दिन रिटर्न की अनुमति देती है। वापसी के लिए पात्र होने के लिए, आपका आइटम अप्रयुक्त होना चाहिए और उसी स्थिति में होना चाहिए जैसे आपने इसे प्राप्त किया था, सभी मूल टैग और पैकेजिंग के साथ। हमें रिटर्न स्वीकार करने के लिए प्रमाण के रूप में बिना कटे पैकेज खोलने वाले वीडियो की आवश्यकता है।
2. बहिष्करण: निम्नलिखित आइटम वापसी या धनवापसी के लिए पात्र नहीं हैं:
- अनुकूलित या वैयक्तिकृत आइटम।
- झुमके (स्वच्छता कारणों से)।
3. रिटर्न कैसे शुरू करें: रिटर्न शुरू करने के लिए, कृपया इन चरणों का पालन करें:
- अपने ऑर्डर नंबर और वापसी के कारण के साथ इंस्टाग्राम पेज @dakshans_Collection पर हमारी ग्राहक सेवा टीम से संपर्क करें।
- हमारी ग्राहक सेवा टीम आपको आइटम वापस करने के तरीके के बारे में निर्देश प्रदान करेगी।
4. शिपिंग लागत: ग्राहक वापसी शिपिंग की लागत के लिए जिम्मेदार हैं।
5. रिफंड प्रक्रिया: एक बार जब आपका रिटर्न प्राप्त हो जाएगा और उसका निरीक्षण कर लिया जाएगा, तो हम आपको सूचित करने के लिए एक ईमेल भेजेंगे कि हमें आपका लौटाया हुआ सामान प्राप्त हो गया है। हम आपको आपके रिफंड की मंजूरी या अस्वीकृति के बारे में भी सूचित करेंगे।
- यदि स्वीकृत हो जाता है, तो आपका धनवापसी संसाधित किया जाएगा, और आपके भुगतान की मूल विधि पर स्वचालित रूप से एक क्रेडिट लागू किया जाएगा।
6. देर से या गायब रिफंड: यदि आपको उचित समय सीमा के भीतर रिफंड नहीं मिला है, तो कृपया अपने बैंक खाते या क्रेडिट कार्ड स्टेटमेंट की जांच करें। यदि रिफंड अभी भी प्रतिबिंबित नहीं हुआ है, तो कृपया अपने बैंक या क्रेडिट कार्ड कंपनी से संपर्क करें। यदि आपने यह सब कर लिया है और अभी भी आपका रिफंड नहीं मिला है, तो कृपया customercare@yourjewelrybrand.com पर हमसे संपर्क करें।
7. क्षतिग्रस्त या दोषपूर्ण वस्तुएं: दुर्लभ घटना में जब आपको कोई क्षतिग्रस्त या दोषपूर्ण वस्तु प्राप्त होती है, तो कृपया क्षतिग्रस्त या दोषपूर्ण उत्पाद के बिना कटे पैकेज खोलने वाले वीडियो के साथ तुरंत हमसे संपर्क करें। हम रिटर्न या एक्सचेंज के साथ कैसे आगे बढ़ना है, इस पर निर्देश प्रदान करेंगे।
8. हमसे संपर्क करें: यदि हमारी धनवापसी नीति के बारे में आपके कोई प्रश्न हैं या रिटर्न में सहायता की आवश्यकता है, तो कृपया हमसे संपर्क करें ।
ध्यान दें: यह धनवापसी नीति बिना किसी सूचना के परिवर्तन के अधीन है। अपडेट के लिए कृपया इस पेज को नियमित रूप से जांचें।
दक्षन का संग्रह चुनने के लिए धन्यवाद। हम आपके व्यवसाय की सराहना करते हैं और आपको असाधारण उत्पाद और सेवा प्रदान करने का प्रयास करते हैं।